Не первый год посещаю клуб Парус в Парадном и, в принципе, все (тренера, ресепшен) устраивает, за исключением одного — полного отсутствия желания у сервисной службы клуба решать хоть какие-то проблемы клиентов! Мои неоднократные попытки убедить сервис-менеджера в необходимости повесить вывеску перед сауной с просьбой к членам клуба соблюдать минимальные гигиеническое требования (снимать нижнее белье перед посещением сауны и использовать полотенце при посадке на полки сауны) заканчивались приятной улыбкой и вежливым сообщением о том, что просьба будет доведена до руководства. Неужели столь простые решения требуют длительных согласований и решений на самом высоком уровне? Лайфхак :Во многих приличных местах на двери в сауну висит значок с зачеркнутыми плавками и схематическим изображением как использовать полотенце. Довожу до вашего сведения, что в сауне люди потеют и если не подстилать полотенце, весь пот впитывается в деревянные полки. Не всем приятно пользоваться такой сауной. К сожалению не все члены клуба это понимают (к счастью таких не много) и лишнее напоминание было бы вполне уместным. Последний инцидент заставил меня в очередной раз обратиться к сервис-менеджерам. Описал ситуацию: «Два спортсмена (папа с сыном) прямо из бассейна расположились на полках сауны в мокрых плавках, оставив после себя лужи на полках и стойкий запах мочи». Ответ сервис-менеджера меня несколько удивил. Мне рекомендовали самому проводить воспитательные беседы с членами клуба для которых слово «гигиена» пустой звук. Тем не менее, в очередной раз очень вежливо сообщили, что доведут информацию до руководства. На следующий день мне действительной позвонил старший сервис-менеджер Денис, которому я пояснил свою просьбу о необходимости обеспечить соблюдение гигиенических мер при посещении сауны. Попытался сослаться на опыт др. стран, где также существует культура посещения общественных саун, на что получил ответ, что в России свои культурные традиции и нет поводов нам что-либо заимствовать. Ув. Денис (уверен, что это было его личное мнение), а не позиция клуба Парус). Довожу до вашего сведения, что соблюдение гигиенических правил и чистота — это отнюдь не отличительная черта Финляндии, Австрии или др. стран. Для россиян пользоваться чистой сауной, соблюдать правила гигиены, особенно в общественных местах, не менее важно чем для финнов, австрийцев или немцев, а качественный cервис в клубе это не умение широко улыбаться и не хамить, а желание решать проблемы клиентов.
Борис, здравствуйте! Уборка и дезинфекция финской сауны проходит ежедневно в ночное и в дневное время. По правилам клуба не разрешается посещение бани/сауны без купальных костюмов. В целях соблюдения личной гигиены рекомендуем клиентам клуба использовать полотенца и стелить их на скамью в сауне. С Уважением, команда PARUS
5,0
Any Cats
26 июня 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Парус на Парадной — замечательный клуб для всей семьи, тренируемся здесь с удовольствием много лет! Просторные помещения оборудованы современными тренажерами. Тренеры профессиональны и всегда готовы помочь и мотивировать, педагоги внимательны и способны заинтересовать детей, персонал клуба отзывчив и доброжелателен. Также радуют услуги и специалисты в салоне красоты! Рекомендую всем, кто ищет отличный фитнес-клуб!
Any,здравствуйте! Благодарим за отзыв! Нам очень приятно! С уважением, команда Parus
5,0
валерия Чудиновских
25 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Любимый клуб! Просторный тренажерный зал, есть все возможные тренажеры, реформер, бассейн с ледогенератором, финская сауна и хаммам. Множество групповых программ и детских секций. Очень отзывчивый персонал — от девушек в отделе продаж до тренеров.
Валерия, здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! С Уважением, команда PARUS
5,0
Наталья
1 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хожу в этот клуб уже полгода, в целом все отлично. Классный бассейн, беговые дорожки, ходила пару раз на групповые занятия по пилатесу и гибкое тело. Понравились тренеры, на занятии подходят, корректируют по упражнениям. Еще брала пакет индивидуальных тренировок, занималась с Дианой, в полном восторге от нее, от ее подачи тренировок, после тренировок чувствуешь всегда прилив сил и отличное настроение. Результат тоже хороший. Атмосфера в клубе классная, девочки на ресепшене всегда улыбаются, по любому вопросу всегда к ним можно обратиться. В клубе всегда чисто, народу немного, и никто не мешает. У них еще есть Салон красоты, ходила пару раз на массаж после тренировки. Это прям кайф.
Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Хороших тренировок в клубе! С Уважением, команда PARUS
5,0
Игорь
1 декабря 2021 про специалиста этого места Валерия Дымо Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хороший тренер! Каждое занятие с ним дает результат, мотивацию развиваться дальше и отличное настроение. Нагрузку распределяет грамотно, учитывая возраст, степень подготовки, здоровья обучаемого. Если увидите как Валерий плавает, то обязательно захотите научиться плавать так же. Могу рекомендовать как взрослым, так и детям.
полного отсутствия желания у сервисной службы клуба решать хоть какие-то проблемы клиентов!
Мои неоднократные попытки убедить сервис-менеджера в необходимости повесить вывеску перед сауной с просьбой к членам клуба соблюдать минимальные гигиеническое требования (снимать нижнее белье перед посещением сауны и использовать полотенце при посадке на полки сауны) заканчивались приятной улыбкой и вежливым сообщением о том, что просьба будет доведена до руководства.
Неужели столь простые решения требуют длительных согласований и решений на самом высоком уровне?
Лайфхак :Во многих приличных местах на двери в сауну висит значок с зачеркнутыми плавками и схематическим изображением как использовать полотенце.
Довожу до вашего сведения, что в сауне люди потеют и если не подстилать полотенце, весь пот впитывается в деревянные полки. Не всем приятно пользоваться такой сауной.
К сожалению не все члены клуба это понимают (к счастью таких не много) и лишнее напоминание было бы вполне уместным.
Последний инцидент заставил меня в очередной раз обратиться к сервис-менеджерам.
Описал ситуацию: «Два спортсмена (папа с сыном) прямо из бассейна расположились на полках сауны в мокрых плавках, оставив после себя лужи на полках и стойкий запах мочи».
Ответ сервис-менеджера меня несколько удивил. Мне рекомендовали самому проводить воспитательные беседы с членами клуба для которых слово «гигиена» пустой звук. Тем не менее, в очередной раз очень вежливо сообщили, что доведут информацию до руководства.
На следующий день мне действительной позвонил старший сервис-менеджер Денис, которому я пояснил свою просьбу о необходимости обеспечить соблюдение гигиенических мер при посещении сауны. Попытался сослаться на опыт др. стран, где также существует культура посещения общественных саун, на что получил ответ, что в России свои культурные традиции и нет поводов нам что-либо заимствовать.
Ув. Денис (уверен, что это было его личное мнение), а не позиция клуба Парус). Довожу до вашего сведения, что соблюдение гигиенических правил и чистота — это отнюдь не отличительная черта Финляндии, Австрии или др. стран.
Для россиян пользоваться чистой сауной, соблюдать правила гигиены, особенно в общественных местах, не менее важно чем для финнов, австрийцев или немцев, а качественный cервис в клубе это не умение широко улыбаться и не хамить, а желание решать проблемы клиентов.
Уборка и дезинфекция финской сауны проходит ежедневно в ночное и в дневное время.
По правилам клуба не разрешается посещение бани/сауны без купальных костюмов.
В целях соблюдения личной гигиены рекомендуем клиентам клуба использовать полотенца и стелить их на скамью в сауне.
С Уважением, команда PARUS
Просторные помещения оборудованы современными тренажерами. Тренеры профессиональны и всегда готовы помочь и мотивировать, педагоги внимательны и способны заинтересовать детей, персонал клуба отзывчив и доброжелателен.
Также радуют услуги и специалисты в салоне красоты!
Рекомендую всем, кто ищет отличный фитнес-клуб!
Хороших тренировок в клубе!
С Уважением,
команда PARUS
Если увидите как Валерий плавает, то обязательно захотите научиться плавать так же.
Могу рекомендовать как взрослым, так и детям.
Спасибо за отзыв! Мы с Вами согласны — Валерий отличный тренер!
Хороших тренировок!
С Уважением, команда PARUS