Отзывы

Написать

  • оценил на
    написал 17 сентября 2023 в 16:53
    Достоинства
    грамотные тренеры
    Недостатки
    Не первый год посещаю клуб Парус в Парадном и, в принципе, все (тренера, ресепшен) устраивает, за исключением одного —
    полного отсутствия желания у сервисной службы клуба решать хоть какие-то проблемы клиентов!
    Мои неоднократные попытки убедить сервис-менеджера в необходимости повесить вывеску перед сауной с просьбой к членам клуба соблюдать минимальные гигиеническое требования (снимать нижнее белье перед посещением сауны и использовать полотенце при посадке на полки сауны) заканчивались приятной улыбкой и вежливым сообщением о том, что просьба будет доведена до руководства.
    Неужели столь простые решения требуют длительных согласований и решений на самом высоком уровне?
    Лайфхак :Во многих приличных местах на двери в сауну висит значок с зачеркнутыми плавками и схематическим изображением как использовать полотенце.
    Довожу до вашего сведения, что в сауне люди потеют и если не подстилать полотенце, весь пот впитывается в деревянные полки. Не всем приятно пользоваться такой сауной.
    К сожалению не все члены клуба это понимают (к счастью таких не много) и лишнее напоминание было бы вполне уместным.
    Последний инцидент заставил меня в очередной раз обратиться к сервис-менеджерам.
    Описал ситуацию: «Два спортсмена (папа с сыном) прямо из бассейна расположились на полках сауны в мокрых плавках, оставив после себя лужи на полках и стойкий запах мочи».
    Ответ сервис-менеджера меня несколько удивил. Мне рекомендовали самому проводить воспитательные беседы с членами клуба для которых слово «гигиена» пустой звук. Тем не менее, в очередной раз очень вежливо сообщили, что доведут информацию до руководства.
    На следующий день мне действительной позвонил старший сервис-менеджер Денис, которому я пояснил свою просьбу о необходимости обеспечить соблюдение гигиенических мер при посещении сауны. Попытался сослаться на опыт др. стран, где также существует культура посещения общественных саун, на что получил ответ, что в России свои культурные традиции и нет поводов нам что-либо заимствовать.
    Ув. Денис (уверен, что это было его личное мнение), а не позиция клуба Парус). Довожу до вашего сведения, что соблюдение гигиенических правил и чистота — это отнюдь не отличительная черта Финляндии, Австрии или др. стран.
    Для россиян пользоваться чистой сауной, соблюдать правила гигиены, особенно в общественных местах, не менее важно чем для финнов, австрийцев или немцев, а качественный cервис в клубе это не умение широко улыбаться и не хамить, а желание решать проблемы клиентов.
    5 1
    Ответить
    • написан 19 сентября 2023 в 11:11
      Борис, здравствуйте!
      Уборка и дезинфекция финской сауны проходит ежедневно в ночное и в дневное время.
      По правилам клуба не разрешается посещение бани/сауны без купальных костюмов.
      В целях соблюдения личной гигиены рекомендуем клиентам клуба использовать полотенца и стелить их на скамью в сауне.
      С Уважением, команда PARUS
      2 1
      Ответить
  • оценила на
    написала 26 июня 2023 в 0:36
    Достоинства
    Парус на Парадной — замечательный клуб для всей семьи, тренируемся здесь с удовольствием много лет!
    Просторные помещения оборудованы современными тренажерами. Тренеры профессиональны и всегда готовы помочь и мотивировать, педагоги внимательны и способны заинтересовать детей, персонал клуба отзывчив и доброжелателен.
    Также радуют услуги и специалисты в салоне красоты!
    Рекомендую всем, кто ищет отличный фитнес-клуб!
    0 1
    Ответить
  • оценил на
    написал 25 марта 2023 в 21:15
    Достоинства
    Любимый клуб! Просторный тренажерный зал, есть все возможные тренажеры, реформер, бассейн с ледогенератором, финская сауна и хаммам. Множество групповых программ и детских секций. Очень отзывчивый персонал — от девушек в отделе продаж до тренеров.
    1 1
    Ответить
  • оценила на
    написала 1 марта 2023 в 17:36
    Достоинства
    Хожу в этот клуб уже полгода, в целом все отлично. Классный бассейн, беговые дорожки, ходила пару раз на групповые занятия по пилатесу и гибкое тело. Понравились тренеры, на занятии подходят, корректируют по упражнениям. Еще брала пакет индивидуальных тренировок, занималась с Дианой, в полном восторге от нее, от ее подачи тренировок, после тренировок чувствуешь всегда прилив сил и отличное настроение. Результат тоже хороший. Атмосфера в клубе классная, девочки на ресепшене всегда улыбаются, по любому вопросу всегда к ним можно обратиться. В клубе всегда чисто, народу немного, и никто не мешает. У них еще есть Салон красоты, ходила пару раз на массаж после тренировки. Это прям кайф.
    Недостатки
    Нет
    3 1
    Ответить
  • оценила специалиста этого места Наталью Жаркову на
    написала про специалиста 1 апреля 2022 в 12:07
    Недостатки
    Украли золотую цепь с бриллиантами.
    И все это при наличии камер!
    Никто не захотел разбираться с проблемой, ссылаясь что это моя вина что я ее оставила на столике у тренера.
    При все при этом на камере видно, как тренер берет мою цепь в руки.
    Осадок остался!!!!
    Комментарий
    В этом клубе вас обворуют, и скажут что так надо.
    Дата оказания услуги
    28 марта 2022 год и
    Описание специалиста
    Тренировка проходила у тренера Наталья Жаркова
    0 0
    Ответить
    • написал про специалиста Наталью Жаркову 14 февраля 2023 в 19:18
      Виктория, здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая не приятная ситуация. В рамках полномочий клуба, были сделаны все необходимые мероприятия. Обращаем Ваше внимание, что клуб не несет ответственности за оставленные без присмотра вещи. С Уважением, команда PARUS
      0 0
      Ответить